花RiRoについて

まとめ買い割引

メディア紹介履歴

メディア関連

2017年02年21日

2016年11年25日

「月刊PACHI TOWN~地域密着アミューズメント情報誌~」にて商品をご紹介いただきました。

2012年02年02日

「日本ネット経済新聞 2012年2月2日号」にて当社についてご紹介いただきました。

2011年04年10日

「仕事とパソコン 2011年5月号~PCからインターネットまで丸ごと分かる月刊情報活用誌~」にて事例紹介としてご紹介いただきました。

2011年03年31日

「ネットショップだからできる私だけのこだわりのお店。」にて事例紹介としてご紹介いただきました。

2010年10年01日

「売れるネットショップ実践指南」にて事例紹介としてご紹介いただきました。

2009年08年03日

「インターネットにお店を持つ方法~ネットショップ開業で夢を叶えた12人の女性オーナーたち」にて事例紹介としてご紹介いただきました。

Eストア ネットショップ大賞

2011年 冬

「Eストアネットショップ大賞2011 冬~フラワーガーデニング総合1位~」を受賞いたしました。

2011年 春

「Eストアネットショップ大賞2011 春~フラワーガーデニング総合1位~」を受賞いたしました。

2009年

「Eストアネットショップ大賞2009~フラワーガーデニング賞~」を受賞いたしました。

花RiRoの壁紙を作成しました。

こんにちは、花RiRoです。この度は当店にお越し下さいましてありがとうございます。m(__)m

以前からご要望を頂いておりました花RiRoオリジナルのスマートフォン用壁紙を作成してみました。

種類は4種類でサイズはiPhone7とiPhone7 Plusに合わせて作成しました。多少ズレが生じるかもしませんが、別の機種でも利用できると思います。

今後もちょっとずつ種類を増やして行こうかなと思っておりますので、興味がある方はダウンロードして壁紙に設定してみて下さい。


◇ダウンロード方法◇
①またはご希望の「壁紙画像」をクリックする(大きなサイズの画像が別ページで開きます。)
②画像を保存
※PCの場合は右クリックより画像を保存して下さい。
※スマートフォンの場合は各機種の画像の保存方法をお試しください。
壁紙1
人気のフラワークロック(黄色オレンジ)を背景にしてシンプルな壁紙を作成しました。
iPhone7用(750pxx1334px) iPhone7 Plus用(1242pxx2208px)
壁紙2
人気のフラワークロック(ピンク)を背景にしてシンプルな壁紙を作成しました。
iPhone7用(750pxx1334px) iPhone7 Plus用(1242pxx2208px)
壁紙3
赤系のバラやガーベラのプリザーブドフラワーを背景にゴージャスな壁紙を作成しました。
iPhone7用(750pxx1334px) iPhone7 Plus用(1242pxx2208px)
壁紙4
花RiRoで人気のバラフレームを使用してオシャレな壁紙を作成しました。
iPhone7用(750pxx1334px) iPhone7 Plus用(1242pxx2208px)

花RiRoについて

花RiRoついてのご紹介
こんにちは、花RiRoです。
この度は当店にお越しいただきまして、まことにありがとうございます。m(__)m

宅配花屋さん花RiRoはネットの花屋さんです。プリザーブドフラワーのフラワーギフトを販売しております。

日々お客様目線のお花屋さんを目指してお花の贈り物をお届けしております。

こちらのページでは花RiRoってこんなお店、花RiRoでお花を買うメリットについてご紹介しております。

花RiRoではお客様に安心して簡単に、お買い物を楽しんで頂けるお店を目指しております。

何かお気づきな点がございましたら、是非是非ご連絡下さいませ。m(__)m

花RiRoってどんなお店!?

今までに頂戴したお客様の声

花RiRoのフラワーギフト人気ランキング

花RiRoの7つの特典

花RiRoのお得なポイントについて

メルマガ登録解除の方法について

海外からのご注文のご注意点

クリアケースについて。

アレンジ「ねいろ(ピンク)」-プリザーブドフラワーギフト-花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo
こんにちは、花RiRoです。この度は当店にお越し下さいましてありがとうございます。m(__)m

お客さまのご要望にお応えしまして、クリアケースの販売を開始いたしました。クリアケースに入れて飾ることで、ホコリや乾燥からお花を守り、劣化を防ぐことができます。

大切なプリザーブドフラワーだから、クリアケースに入れて届けたい、飾りたいとお考えのお客様は別途クリアケースをお選び下さい。クリアケースをご利用にならない場合はギフトラッピングもしくはリボンをしてお届けいたします。

商品サイズ、タイプに合うクリアケースのご用意がない商品につきましてはギフトラッピングもしくはリボンをしてお届けさせていただきます。

そのまま飾っていただくことで生花と同じようにお花本来の可憐さ、可愛さを楽しんでいただくことができます。

商品ページにクリアケースの買い物かごをお付けしました。

ご希望の商品をご購入の際に一緒にクリアケースをお買い求めいただけるよう、商品ページに商品と一緒にクリアケースの買い物かごをお付けしました。

ご注文の商品の「カートに入れる」ボタンをクリックすると一旦ショッピングカートに移動しますので、最後商品ページに戻られた後、クリアケースの「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

▼ ご注文の商品、クリアケース両方の「カートに入れるボタンを」クリックして下さい。

クリアケースについて/プリザーブドフラワーギフト

▼ ショッピングカート内で商品、クリアケースが両方表示されている事をご確認下さい。

クリアケースについて/プリザーブドフラワーギフト

クリアケースご利用いただけない商品もございます。

商品サイズ、タイプに合うクリアケースのご用意がなくお入れしてお届けする事ができません。この場合はギフトラッピングもしくはリボンをしてお届けさせていただきます。

そのまま飾っていただくことで生花と同じようにお花本来の可憐さ、可愛さを楽しんでいただくことができます。

▼ 商品ページに下記記載がある場合はクリアケースをご利用いただくことができません。

クリアケースについて/プリザーブドフラワーギフト

はじめまして♪花RiRoです。♪♪

花RiRoについて

プリザーブドフラワーは生花を特殊加工したお花です。

生花のみずみずしさをそのままに保存されたお花。
造花にはない本物の美しさを、お客様に体感していただきたいと思っております。

ハナリロでは、より本物に近い状態でお楽しみ頂くため、熟練のスタッフにてプリザーブドフラワーを全て開花させてお送りしています。
プリザーブドフラワーは、信頼のおける専門のメーカーより加工されたお花を仕入れて使用していますが、入荷時は花の損傷を防ぐためか、開花していない状態で届きます。

寒さで小さくなってしまったような状態、まだ眠っているようにも感じます。
そんなお花を、専任のスタッフが丁寧に開花させて、命を吹き込みます。
さっきまで縮こまっていたお花は、みるみる命を吹き返し、いきいきと輝き出します。
使命を得たように、凛とした存在感を発揮するのです。

お客様が手に取った時の喜ぶ笑顔を思い浮かべながら、もっともっと喜んでほしいから大切な贈り物だから、いっさいの妥協をしたくないのです。
インターネット販売なので、お客様に直接お会いすることができないからこそ、大切にしたい想いがあります。

心を込めて作ったものは、その想いが伝わるように思います。
色合わせによって、センスの良いかっこいいお花になったり、優しく癒してくれるお花になったり印象も変わりますが、一番大事なことは

「気持ちを込めてお作りする。」

ということだと思います。

ハナリロでは100種類以上の商品をご用意しています。

お客様一人ひとりに喜んでいただきたい、買い物を楽しんでいただきたいそんな想いから、日々アレンジメントを制作していくうちに商品点数は、いつのまにか100を超えていました。
ちょっと変わった形の器を見つけたり、動物をかたどった器など、こんなのあったら喜ばれるかな~と探求心は旺盛です(^^)

いっぱいあるから迷っちゃうとお客様に言われることもあるのですが、そんな時は、ぜひご相談ください。

お客様と一緒に悩んでしまうこともありますが、それも楽しいひとときなんです。

ハナリロのデザインへのこだわり

見ていて楽しくなるようなもの、優しさが伝わってくるようなものなど、他にはないデザインを追求しています。

お客様に、

「やっと求めていたプリザーブドフラワーのお店を見つけました。」

と言っていただくことがあります。そんな時は、間違っていなかったんだ、お客様はちゃんと見ていて下さるんだと感謝の心でいっぱいになります。
お客様のそんな想いに答えられるように、これからも真摯にお花と向き合っていきたいと思います。

プリザーブドフラワーも鮮度が大事

プリザーブドフラワーは加工されたお花ですが、やっぱり鮮度も大切にしたいのです。
仕入れてから長く時間が経ってしまったプリザーブドフラワーより新しく仕入れた花の方が、やはり生き生きとしています。
専任のスタッフが一つずつ丁寧に制作し、注文に合わせて管理しています。

お客様から、

「ハナリロさんのプリザーブドフラワーは長持ちしますね。何が違うんですか。」

と聞かれたことがありました。

「そうなんですか?」

とこちらも驚いてしまったのですが、おそらく、プリザーブドフラワーにも鮮度は関係するのかなと思いました。
あとは、発送前に花びらの補修作業などをしています。
自然の花を加工してあるので、入荷した時点で欠けたり、ひびが入っている花もあります。
それらをハサミでカットしたり、取り除いたりという細かい補修作業をして出荷しています。
冬の乾燥した時期などは、ひびが入っていると、乾燥によってさらに広がってしまうこともありますので、そのような状態で出荷することの無いよう心掛けています。

プリザーブドフラワーとの出会い

私はもともと花が好きで趣味が高じて

「花屋さんになりたい!」

と思ったのがきっかけでした。

現在はプリザーブドフラワー専門の花屋さんですが、プリザーブドフラワーと出会う前は生花を扱うお花屋さんからスタートしました。

一番初めのきっかけは、母の日なんです。

お花は昔から好きで、華道とフラワーアレンジメント教室に通っていましたが、趣味で楽しむ程度でした。ある年の母の日が近づいた時にそうだ!アレンジを作ってみようと思い、徹夜で作りフリーマーケットで売ってみました。そうしたら、いろんなお客様がいらして、本当に楽しかったんです。

若い男の子がずぅ~っとアレンジを見て、一旦他の所へ行かれたのですが、少ししたら戻ってきて、またお花を見てずぅ~っと考えていたので、

「ゆっくり見ていって下さいね」

と声をかけたら

「CDを買おうか、このお花を買うか悩んでるんです。」

とおっしゃったんです。迷いに迷って最後にはお花を買ってくれて、

「ありがとう。」

と一言って帰られたのですが、なんかすっごくうれしくなって、一人ニコニコしてしまいました。(笑)

あとその時、お花を売る事に慣れてなくて、他の方たちと違って声も出さずにひっそりと売っていたのですが、女性のお客様がお花を買ってくれた時に、

「来年も、母の日に売られますか?」

と聞かれたので、

「今年初めてで、来年は分からないんですが、できればまた売りたいと思います。」

と答えると

「じゃぁ来年もひっそりと売られているお店を探しますね。」

と笑顔で帰られて行きました。本当に嬉しくて、結局次の年もお店を出してそのお客さんとまたお会いする事ができました。。。

私たちはお花を通じていろいろなお客さんと出会い、また感動や喜びを一緒に感じることを楽しみにしています。

プリザーブドフラワー専門の花屋へ

プリザーブドフラワーの専門店になったきっかけは、より多くのお客様へお花の魅力を伝えたいという想いからでした。

生花も素敵です。今でも生花も大好きですし、プリザーブドフラワーも大好きです。それぞれに良さがあり、魅力があります。

生花は性質上、さまざまな制約があります。その点、プリザーブドフラワーは自由な発想で制約なくアレンジする事ができ、より多くのお客様へお花をお届けできます。

私たちの願いである、たくさんのお客様に笑顔になっていただけるお花をお届けしていきたいという思いにぴったりでした。

お花には不思議な魅力があります。

見ているだけで幸せや安心を感じるような気分になります。それは生花だけでなくプリザーブドフラワーも同じだと思うのです。

お花にはリラクゼーション効果があるとも言われています。

「癒し」の力です。

ガーデニングも土を触ったりすることで自然を感じたり花の香りで体をリラックスする事ができます。また少し疲れた時にお花をみると癒される、イライラした時にお花をみると気持ちが落ち着いてホッとする、お祝いや記念日をお花で飾るとお花も一緒にお祝いしてくれるように感じる、そんな気分になる事はありませんでしょうか。

ハナリロでは、お花の持つ不思議な力で皆さんと一緒に輝きある瞬間を体験していきたいと思っています。

そして、プリザーブドフラワー専門店となった今

キッチンやリビングに、少しお花があるだけで、ちょっとした癒しの空間が出来たり、お見舞いでお送りしたら、見ているだけで少し元気がもらえたり、ちょっとしたお花で明るい気持ちになったりすることもあります。でも忙しい毎日の中で、生花を飾るのは、やはり難しいかもしれません。

その点、プリザーブドフラワーなら、水やりの必要もなく、そのまま飾っていただけます。寿命も通常ですと、1~2年は飾っていただけます。お花を飾らない方にも簡単にお花を楽しんでいただけます。

そんな、プリザーブドフラワーの魅力を一人でも多くの方にお届けしていきたいと思います。

お客様の声は宝物です!!

お客様からお喜びの声を頂くと、本当にお花屋さんになって良かったなと思います。素敵なプリザーブドフラワーを制作するお仕事をさせてもらって、さらに、お客様に喜んでもらえる。こんな素敵なお仕事はないですね。

私どものプリザーブドフラワーフラワーギフトでお客様にどんな喜びをお届けできるのか、お花を頂いた方にどんな幸せをお届けできるのか、商品だけを買って頂いているのではなく、お花によって得る幸せを買って頂いていると思っております。

ハナリロはお客様目線の花屋さんです!

お客様の気持ちを花に乗せてお届けし、先方様に喜びや感謝の気持ちを感じていただき、またお客様にも

「贈ってよかったなぁ」

と幸せを感じていただく。それが大事だと思っております。

ハナリロはお花を買って頂いたお客様はもちろんですが、お届け先様、送り先様も幸せを感じていただけるお客様の立場に立ったお客様目線の花屋さんを目指しておりますので、これからもどうぞハナリロをよろしくお願いいたします。m(__)m

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRoです。

花RiRoの5つの特典について

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典

特典その1:メッセージカード&立札無料

メッセージカードについて

メッセージカードはラッピングにお付けしてお届けします。
花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典 花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典

立札について

立札(お名札)はアレンジメントに直接お立てしてお届けします。

宅配花屋さん花RiRoでは、発送の関係上、あまりフラワーギフトの高さが高くならない様、基本的に立札(お名札)につきましては横書きでお付けしております。

お客様のご希望に合わせて縦書きでお付けもできますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
(商品をショッピングカートに入れ、お客様情報を入力して頂く際に備考欄がございますので、”縦書き希望”とご記入下さい。)

※クリアケースに入れる場合は、商品により対応できない場合がございますので、ご了承ください。

立札(お名札)の書き方につきましては「立て札(お名札)について」をご覧下さい。

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典 花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典

特典その2:ギフトラッピング&梱包にてお届けします。

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典

インターネットでフラワーギフトをはじめてお買い物をするお客様の中には、どうやってフラワーギフトが届くのだろう、お花が傷ついたりしないのかしらと不安に思う方もいらっしゃるかと思います。

でもご安心下さい。

宅配花屋さん花RiRoでは取り扱っているフラワーギフト全てにギフトラッピングを施し、発送中にお花に傷がつかないようにお届けいたします。

(クリアケースにお花をお入れする場合は、ラッピングせずにリボンを施してお届けいたします。)


フラワーギフト専用のギフトボックスでお届けします。


花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典

フラワーギフトですよ!と伝える事はとっても大事なのです!!

お花はとても繊細な贈り物です。他の贈り物と違い、少し乱暴に扱うだけでお花に傷がついてしまったりしてしまいます。そんな状態のフラワーギフトをお届けしてしまうと贈った方も贈られた方もとっても悲しい気持ちになってしまいます。

だから宅配花屋さん花RiRoではフラワーギフト専用のギフトボックスでお届けします。

専用のギフトボックスにはフラワーギフトを固定する為の台紙が入っているため、多少の揺れではフラワーギフトが倒れないようになっています。

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典 花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典

またフラワーギフト専用のギフトボックスにお入れする事によって運んでくださる方全員が「お花なので大事に扱おう。」という気持ちで運んでくれます。

※箱の種類はフラワーギフトの大きさに合わせて宅配花屋さん花RiRoにてお選びいたします。

特典その3:プリザーブドフラワーのお手入れ方法をお付けします。

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典

プリザーブドフラワーは生花と違ってそのままでも長くお花を楽しんでいただけますが、ちょっと気にかけてあげるだけでより綺麗な状態で楽しんでいただけます。

宅配花屋さん花RiRoではお届け先のお客様がフラワーギフトの管理方法でお困りにならないようにフラワーギフトと一緒にお手入れ方法を同梱させていただいております。

ご安心して気持ちを込めたフラワーギフトを大切な方へお贈り下さい。

特典その4:環境にやさしいエコ素材を使用しています。

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典

当店で使用しておりますプチプチ『バイオプチ』は、グリーンポリエチレンをプチプチRに約15%配合することで、CO2排出量を従来より抑えることが可能になりました。そのため、CO2が要因のひとつとなっている地球温暖化防止に大きく貢献できます。

グリーンポリエチレンは、主原料のサトウキビが育成段階でCO2を吸収しているため、廃棄物として焼却される際のCO2排出量をゼロ(カーボンニュートラル)とみなすことができます。

特典その5:専属スタッフによる無料相談

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRo-5つの特典

「どんなお花を贈れば喜ばれるんだろう?」、「この季節はどんなお花が人気があるのだろう?」、「初めてインターネットで注文するんだけど大丈夫かしら?」

等々。。。 お買い物をする場合に いろいろ不安に思う事があると思います。

でもご安心下さい。

宅配花屋さん花RiRoでは専属スタッフが、お客様のご質問に親身になってお答えいたします。
購入を悩んでいる方や、お花についての質問もお受けいたしますので、お気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。

宅配花屋さん花RiRo

花RiRoの用語集

花屋-フラワーギフト-宅配花屋花RiRo-花RiRoの用語集

こんにちは、宅配花屋さん花RiRoです。この度は当店にお立ち寄り頂きまして、ありがとうございます。
こちらのページでは宅配花屋さん花RiRoのホームページの中で使用している分かりづらい言葉を簡単ではありますが 説明しています。

お客様のお買い物の参考にしていただければと思います。
またこのページをお読みいただいても不明な点がございましたら、お気軽に「問い合わせフォーム」もしくはTEL、メール等によりお問い合わせ下さい。
アレンジメント

かごや花器に吸水性のスポンジを入れて、そこにお花(生花)を挿したものをアレンジメントと言います。
お花はスポンジから水を吸収しますので、 そのまま飾っていただけます。
2,3日に一度、コップなどでスポンジの上から水をあげてください。
花瓶などを用意する必要がないため、病院や一人暮らしの方へ贈る場合などにおすすめです。
花束(ブーケ)
お花を束ねて、切り口に吸水処理をし、ラッピングをした状態を花束またはブーケと言います。
受け取った方は、ラッピングをほどいて、花瓶に差し替えてお楽しみいただきます。
2,3にちに一度は水を替えてあげてください。市販の延命剤などを使うと水が腐りにくいです。
自分でお花を生ける方には、花束の方が喜ばれると思います。
ウェディングブーケ

結婚式の時に新婦が持つお花をウェディングブーケと言います。
挙式、披露宴、2次会など、場に合わせていくつか用意される方も多いです。
花束とは吸水方法や形状なども異なります。
詳細の打ち合わせが必要ですので、1ヶ月前までにはご注文されることをおすすめします。
プリザーブドフラワー
プリザーブドとは「保存する」という意味で、生花に特殊な加工を施し、自然な状態に保存加工されたお花です。
従来のドライフラワーとは異なり、ソフトな質感で色彩も鮮やかです。
水をあげる必要がなく、1,2年は楽しめますので、新しい形のフラワーギフトとして人気があります。
ラッピング
お花を和紙やセロファンなどで包んで、プレゼント用にアレンジいたします。
色合いも豊富にございますので、大きさや形状、用途に合わせて、最適の状態でお届けいたします。
同梱
2つ以上の商品をひとつの箱に入れてお送りする方法です。
同梱の場合、送料は1個分となります。
花という性質上、商品によっては同梱できない場合もございますので、ご了承ください。
発送
当店より商品をお送り(出荷)する日が発送日となります。お届け日ではございませんので、ご注意ください。
お届け日は地域によって異なりますが、発送日の翌日または翌々日です。
仕入れ

花は市場に入荷したものを仕入れるという経路を辿って、お店に入ります。
市場では、切花・鉢物のせり日が週に3日ずつあります。
花の入荷量は日によって変動しますので、品種の指定をお受けするのは難しいのです。
また、せりが無い日は入荷がありませんので、急なご注文の場合はお店にある花でお作りするため、
ご希望に添えない場合もございます。
花屋-フラワーギフト-宅配花屋花RiRo-花RiRoの用語集

知っ得情報

花RiRoでのご注文方法について
こんにちは、花RiRoです。
この度は当店にお越しいただきまして、まことにありがとうございます。m(__)m

お花の贈り物には少しマナーがあったり、知っておいたらよりよい贈り物になる情報があります。

例えばお花に添える立札やメッセージの書き方であったり、贈るシーン毎に最適なお花であったり。。。

こちらのページではそんなお客様の気持ちがこもったお花の贈り物をよりよい素敵なものになるような情報を
掲載しております。

お花をお選びいただく前に少し参考にしていただければ幸いでございます。

366日の誕生日花&花言葉

366日の誕生日花&花言葉

メッセージ文例集

メッセージ文例集

立札の書き方について

立札の書き方について

お花の贈り物講座

お花の贈り物講座

花RiRoフラワーアレンジメントレッスン

花RiRoフラワーアレンジメントレッスン

よくあるご質問集

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRoのよくあるご質問
こんにちは、宅配花屋さん花RiRoです。この度は当店にお立ち寄り頂きまして、ありがとうございます。
こちらのページでは今までお客様よりいただいた、お問い合わせやご質問を項目ごとに取りまとめております。

お客様のお買い物の参考にしていただければと思います。
またこのページをお読みいただいても不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答を全て開きます。

花RiRoに関するご質問

Q.1 実店舗はありますか?
千葉県市川市に店舗兼事務所がございます。
店舗での販売は行っておりませんが、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。

店舗の場所等はこちらをご覧下さい。
>>> 「花屋-宅配花屋さん花RiRoの店舗について
Q.2 営業時間と定休日はいつですか?
お電話での問合わせ受付は、月曜日から金曜日の11時~17時となっております。
(なお、配達時など留守にしている場合は、留守番電話へメッセージを残していただくか、メールもしくは「問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。)

定休日は全てのページの左下に表示しておりますので、そちらでご確認ください。
基本的に土曜日、日曜日は定休日となっております。
なお、インターネットからのご注文やお問合わせは、年中無休24時間承っております。(システムメンテナンス、不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除きます。)

営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。
Q.3 お店にはどうやって問い合わせればいいですか?
電話、FAX、メールにてお気軽にお問合せ下さい。

お問い合わせフォームはこちら。
TEL/FAX 047-376-2010
Mail hanariro@hanariro.com
(お電話での問合せ受付は月曜日から金曜日の11時~18時となっております。)
Q.4 お花以外に観葉植物や鉢花も取り扱っていますか?
申し訳ございませんが、プリザーブドフラワーギフトのみの取り扱いとなります。

ご注文に関するご質問

Q.1 インターネット以外での購入も可能ですか?
はい、宅配花屋さん花RiRoでは、インターネットによるご注文だけでなく、電話・FAXからでもご注文いただけます。

>>>お電話でのご注文の場合は、「お電話でのご注文方法」をご覧下さい。
>>>FAX でのご注文の場合。「FAXでのご注文方法」をご覧下さい。
Q.2 注文内容の確認はどうすればいいですか?
ご注文内容の確認はお客様がご注文していただいた際に、宅配花屋さん花RiRoから送信されますご注文確認メールにてお願いいたします。

また万が一、ご注文確認メールがお客様に届いてない場合は、システムの不具合、お客様のメールアドレスの入力間違えの可能性がありますので、当店にご連絡お願いいたします。
Q.3 お海外からの注文も可能ですか?
はい。ご注文していただけます。

ただし、お客様情報をご記入していただく際に、システムの関係上、都道府県、郵便番号は必須入力となっております。お客様にはご面倒をお掛けしますが、任意の都道府県、郵便番号を選択の上お客様の住所をご入力下さい。
Q.4 海外への発送も可能ですか?
申し訳ありませんが海外への発送は行っておりません。
宅配花屋さん花RiRoでは国内発送のみに限らせていただいております。
Q.5 注文のキャンセルは可能ですか?
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。発送準備に入っているか、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
Q.6 1度の注文で複数の宛先に送付可能ですか?
はい、可能です。

商品が複数の場合は、2箇所以上のお届け先をお選びいただけます。
詳細につきましては「複数の宛先へ送付する場合」をご覧下さい。
Q.7 複数の商品を同じ宛先に送る場合、送料はどうなりますか?
宅配花屋さん花RiRoで販売しております商品は全て送料無料となります。送料を気にせずお買い物をお楽しみ下さい。但し沖縄県へのお届けの場合のみ別途送料1,500円頂戴しております。申し訳ありませんが、ご容赦下さい。
Q.8 依頼主を連名で送る事はできますか?
はい、可能です。

ご注文の際に、最後の方にある備考欄に連名にして欲しい旨と連名にする方のお名前をご記入ください。
またお届け先様を連名宛てでお贈りする事も可能です。
ご依頼主様の場合と同様に備考欄に連名にして欲しい旨と連名にする方のお名前をご記入下さい。
Q.9 できれば匿名で送りたいのですが、可能ですか?
はい、可能です。

ご依頼主様の名前のみ、またはニックネームなどでお送りすることも出来ます。
匿名でお送りする場合は、依頼主は当店の名前を記入してお送りいたします。
ただし、匿名でお送りした際に、先方様が受け取りを拒否される場合もございますが、当店では受け取りに関しての責任は負いかねますので、どうかご了承ください。
Q.10 注文をいつまでにすれば配達希望の日に届けてもらえますか?
3日前までにご注文いただければ、ご希望の日にちにお送りいたします。
当日、前日のご注文は、内容により対応できる場合もございますので、お電話にてご確認ください。
Q.11 注文内容の変更はできますか?
発送準備前でしたら、商品内容の変更をお受けいたします。

配達予定日の3日前までにご連絡ください。2日前以降の場合は、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
変更ご希望の場合は、発送準備に入っているか、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
緊急の変更はお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。

お支払い方法に関するご質問

Q.1 お支払い方法にはどのような種類がありますか?
下記の決済方法がご利用いただけます。
詳しくは「お支払い方法について」をご参照下さい。
クレジット決済

以下のカードが使用できます

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRoのクレジット決済

銀行振込

以下の振込先にご入金下さい。振込手数料は申し訳ありませんが、ご負担ください。
入金確認後の発送となりますので、短納期の場合は発送前日までにご入金ください。

<振込先>
三井住友銀行 本八幡(モトヤワタ)支店
普通 4011225  ハナリロ タカミ ミチコ


代金引換

1つのご商品につき、商品代金の他に代金引換手数料324円(税込)をご負担いただきます。


後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

1つのご商品につき、商品代金の他に後払い手数料324円円(税込)をご負担いただきます。

後払い


楽天ID決済

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。

楽天ID決済

Yahoo!ウォレット

Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

Q.2 お支払い方法の変更は可能ですか?
【銀行振込・代金引換・後払い⇔クレジットカード決済】【銀行振込・代金引換・後払い⇔楽天ID決済】【銀行振込・代金引換・後払い⇔Yahoo!ウォレット】への変更につきましては、申し訳ありませんが、お受けする事はできません。
【銀行振込⇔代金引換】、【銀行振込⇔後払い】【代金引換⇔後払い】への変更は可能ですのでご連絡願います。

詳しくは、メールまたはお電話にてご連絡ください。
Q.3 カード決済のセキュリティは大丈夫ですか?
宅配 花屋さん花RiRoでは、お客様情報を入力して頂く買い物カゴは、Symantec(シマンテック)社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されますので、安心してお買い物をお楽しみ下さい。
Q.4 会社名義で購入したいのですが、請求書の発行はできますか?
はい、発行いたします。

請求書をご希望の場合は、お買い物カゴの最後のほうにあります「備考欄」へその旨をお書き添え下さい。商品とは別途、郵送いたします。 また、その場合にも、商品はご入金確認後の発送となりますので、予めご了承下さい。

花屋-フラワーギフト-インターネット宅配花屋さん花RiRoの備考欄
Q.5 銀行振込の場合、振込用紙は送ってもらえますか?
申し訳ありませんが、花RiRoでは、振込用紙の送付は行っておりません。お手数ですが、各機関に備え付けの用紙、またはATMをご利用下さい。またお振込み手数料につきましてはお客様ご負担にてお願い致します。
Q.6 領収書の発行はしてもらえますか?
はい、発行いたします。

領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なります。

決済方法 領収書の取り扱い方法
銀行振込 各金融機関への振込依頼書および払込受領書を以って領収書に代えさせていただきます。
(当書面は税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
代金引換 箱に貼付しています送り状伝票に付属の配達業者(ヤマト運輸)が発行しております代引金額領収書を以って領収書に代えさせていただきます。
(当書面は税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
クレジットカード お客様がご契約されていますクレジットカード会社が発効しておりますご利用明細を以って領収書に代えさせていただきます。
その他の注意点

【宅配花屋さん花RiRoが発行する領収書をご希望される場合】

上記以外の当店が発行する領収書をご希望される場合は、お買い物をされる際の”備考欄”に「領収書希望」とご記入ください。またご依頼主様と領収書の宛名が異なる場合は宛名につきましてもご記入ください。商品発送後、当店より郵送いたします。

なお、上記領収書、依頼書、受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので。領収金額の合計が3万円を超える場合でも、収入印紙の貼付はいたしませんのでご了承願います。

【代金引換を選択されたお客様で宅配花屋さん花RiRoが発行する領収書をご希望される場合】

代金引換を選択された場合、配達業者(ヤマト運輸)が発行しております代引金額領収書と引き換えで領収書を発行させていただきますので、代引金額領収書を当店へご送付願います。(申し訳ありませんが送料につきましてはお客様負担でお願いいたします。)代引金額領収書が当店へ到着次第、当店より領収書を発送いたします。
なお、上記領収書、依頼書、受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので。領収金額の合計が3万円を超える場合でも、収入印紙の貼付いたしませんのでご了承願います。

※ 領収書の金額は商品代金+消費税+送料+その他手数料となります。
Q.7 請求書が届かないのですが。
宅配花屋さんでは通常請求書を発行しておりません。

ご希望の場合は別途メール便にて送付いたしますので、メールまたはお電話、「問い合わせフォーム」にてご連絡下さい。また、その場合にも、商品はご入金確認後の発送となりますので、予めご了承下さい。
Q.8 商品代金、送料以外に手数料はかかりますか?
お支払い方法により別途手数料を頂戴しております。

クレジットカード決済の場合は手数料は無料となります。
銀行振り込みの場合は手数料はお客様負担となります。
代金引換、後払い決済の場合は別途324円頂戴しております。

詳しくは「お支払いについて」をご覧下さい。
Q.9 商品の金額が分かる明細(請求書等)は商品といっしょに入ってますか?
花RiRoではギフト商品を取り扱っております為、明細(請求書等)はお花と一緒には入れておりません。ご希望の場合は別途メール便にて送付いたしますので、メールまたはお電話、「問い合わせフォーム」にてご連絡下さい。また、その場合にも、商品はご入金確認後の発送となりますので、予めご了承下さい。

配達に関するご質問

Q.1 どのようにして発送するのですか?
お花が傷つかないように透明フィルムでギフトラッピングを施してお花用の箱に梱包してお送りいたします。またプリザーブドフラワーギフトのお手入れ方法も同梱しておりますので、お届け先のお客様がお花にあまり詳しくない場合でもご安心下さい。
Q.2 配達業者はどこですか?
ヤマト運輸(クロネコヤマト)にてお届けいたします。
Q.3 配達日、配達時間の指定は可能ですか?
はい、配達日、配達時間のご指定は可能です。
ご注文の際に、記入いただく欄がございますので、ご指定ください。
配達時間については以下の通りとなります。
花屋-フラワーギフト-宅配花屋花RiRo-よくあるご質問(配達時間指定)

詳しくは下記をご参照下さい。
>>> 「配達について

※宅配便使用のため交通及び天候などの事情によりお届け希望日に遅れをきたす場合も ございますのでご了承下さい。
Q.4 お配達日、配達時間の指定の変更は可能ですか?
発送準備前でしたら、配達日、配達時間の変更をお受けいたします。

配達予定日の3日前までにご連絡ください。2日前以降の場合は、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
変更ご希望の場合は、発送準備に入っているか、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。 緊急の変更はお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。
Q.5 届け先の変更は可能ですか?
発送準備前でしたら、お届け先の変更をお受けいたします。

配達予定日の3日前までにご連絡ください。2日前以降の場合は、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
変更ご希望の場合は、発送準備に入っているか、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
お届け先の地域によって、可能な配達日・配達時間が異なりますので、詳しくは当店までご連絡ください。

会員登録に関するご質問

Q.1 会員登録しないと注文できないのですか?
会員登録をしていただかなくても、お買い物は楽しんでいただけますが、会員登録(無料)をしていただくと、次回以降お買い物の際には、お名前やご住所などを再度入力する必要がありませんので、簡単にご注文していただく事ができます。
お届け先の登録も出来ますので、同じところへお送りするお客様には、とても便利なサービスとなっております。
またお買い物ご毎に商品代金の5%をポイント還元させていただいておりますので、次回お得にお買い物いただけます。
会員様限定のサービスなども今後展開していこうと考えております。
Q.2 会員登録した情報を変更したいのですが。
ホームページの先頭にあります「マイページへログイン&新規ご登録」をクリックしますとログイン画面が開きますので会員登録した際に登録したIDおよびパスワードを入力してください。
次にマイページ画面が開きますので 「会員情報の確認・編集」もしくは「お届け先リストの確認・編集」をクリックしてください。
すると会員登録していただきました際に、ご記入して頂いた情報が表示されますので、変更したい情報を選択し、変更して下さい。

■マイページへログイン&新規ご登録画面
花屋-フラワーギフト-(マイページへログイン&新規ご登録画面)

■マイページ画面
花屋-フラワーギフト-(マイページ画面)
Q.3 会員登録を解除したいのですが。
ホームページの先頭にあります「マイページへログイン&新規ご登録」をクリックしますとログイン画面が開きますので会員登録した際に登録したIDおよびパスワードを入力してください。
次にマイページ画面が開きますので 「退会手続き」をクリックしてください。
すると退会手続き画面が開きますのでパスワードを入力していただければ退会手続きは完了となります。

■ マイページ画面
花屋-フラワーギフト-(マイページ画面)

■ 退会手続き画面
花屋-フラワーギフト-(退会手続き画面)

その他のご質問

Q.1 メッセージカードは有料ですか?
メッセージカード、立て札につきましては無料でお付けいたします。
メッセージカードはラッピングにお付けし、立て札はアレンジメンに直接立てさせていただきます。
Q.2 手紙を一緒に送ってほしいのですが。
宅配花屋さん花RiRo宛にご送付していただきますと、商品といっしょにお届け先様に発送させていただきます。

配達日の2日前までに宅配花屋さん花RiRoに届くようにご送付願います。
Q.3 立札とメッセージカードはどう違うのですか?
立札はアレンジメントに直接お立てしてお送りいたします。メッセージカードはラッピングにリボンを添えて付けてお送りいたします。
Q.4 立札とメッセージカードを両方つける事は可能ですか?
はい、可能です。

ご注文の際、メッセージの記入欄に立札、メッセージカードに記載する文章をご入力下さい。また備考欄に立札とメッセージカード両方ご希望の旨、お書き添え下さい。

保有ポイント:__MEMBER_HOLDINGPOINT__ポイント
会員ランク:__MEMBER_RANK_NAME__
あと__MEMBER_RANK_NPRC__以上の
お買い物でランクアップ!
あと__MEMBER_RANK_NCNT__の購入でランクアップ!

  • 送料無料-プリザーブドフラワー 通販専門の花屋-インターネット宅配花屋さんハナリロ
    • ※沖縄県へのお届けは送料1,500円頂戴いたします。
    • ※決済方法によっては別途手数料がかか場合がございます。

PM12:00までのご注文で、

 最短のお届け日は
 ⇒ 本州の場合、    

 ⇒ 九州・北海道の場合、

詳しくはこちらをご覧下さい。 即日発送プリザーブドフラワー
  • クリスマスに贈るフラワーギフト-プリザーブドフラワー 通販専門の花屋-インターネット宅配花屋さんハナリロ
  • オリジナルオーダー-プリザーブドフラワー 通販専門の花屋-インターネット宅配花屋さんハナリロ
  • オリジナルオーダー-プリザーブドフラワー 通販専門の花屋-インターネット宅配花屋さんハナリロ
  • まとめ買い-プリザーブドフラワー 通販専門の花屋-インターネット宅配花屋さんハナリロ
  • ハナリロ日記
  • お客様の声 今までお寄せ頂いたお客様の声です。
  • 7つの特典 ハナリロが選ばれる理由がここにあります
  • ハナリロポイント
  • 海外からご注文のお客様へ 遠くに住んでるけど気持ちだけでもお花に託して届けたい
  • お花の贈り物講座 花の贈り物に関するマナーをご紹介
  • ハナリロ通信バックナンバー 今までに会員様にお贈りしたメールマガジンのバッックナンバーです
  • ハナリロ壁紙

ページトップへ