ご注文方法について
インターネットでのご注文方法
インターネットで初めてお買い物をされるお客様はどうやって注文をすればいいのだろうと、少し不安に感じていらっしゃるかと思います。
ここでは簡単ではございますが、花ＲiＲoでのご注文方法の流れをご説明させていただきます。
ご参考にしていただき、お買い物を楽しんでいただければ幸いです。
ステップ1：まずは商品を選びましょう！
ご希望の商品をショッピングカートに追加する方法のご説明です。
ステップ2：ご注文商品の確認を行いましょう！
ご希望の商品がショッピングカートに追加されたかの確認画面に関するご説明です。
ステップ3：購入者様情報、お支払い方法の選択を行いましょう！
購入者様情報の入力、お支払い方法の選択入力画面に関するご説明です。
ステップ4：お届け先様情報の入力、お届け希望日の選択を行いましょう！
お届け先様情報の入力、お届け希望日の選択、その他メッセージ等の入力画面に関するご説明です。
ステップ5：ご注文内容の最終確認を行いましょう！
ご注文内容の最終確認画面に関するご説明です。
複数の商品をそれぞれ別々のご住所へお届けする場合
複数の商品をそれぞれ別々のご住所へお届けする場合のショッピングカート内での入力方法に関するご説明です。
インターネットでのご注文方法 -STEP 1-
ステップ1：まずは商品を選びましょう！
ご希望の商品の詳細ページを開き、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
インターネットでのご注文方法 -STEP 2-
ステップ2：ご注文商品の確認を行いましょう！
他の商品もお買い求めいただく場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックして前ページに戻り、ステップ1の手順で「カートに入れる」ボタンをクリックしていただきますとショッピングカートに商品が追加されます。
会員登録をされていないお客様はご注文商品を確認の上、「購入手続きへ進む」
ボタンをクリックして、次ページにお進み下さい。
※既に花屋花ＲiＲoの会員のお客様は「会員ＩＤ」、「パスワード」を入力してから、
「ログイン」ボタンをクリックして下さい。
インターネットでのご注文方法 -STEP 3-
ステップ3：購入者様情報、お支払い方法の選択を行いましょう！
ご注文商品の最終確認を行います。
ご注文商品の数量の変更や取り消しをされる場合は、「戻る」ボタンをクリックして下さい。 前ページに移動しますので、ステップ2の手順で変更を行ってください。
ご購入者様の情報を入力します。
赤文字で必須となっている項目は全てご入力下さい。
【注意点】
- 連名でのお届けをご希望の場合は、姓と名欄に分けてお名前をご入力下さい。
- 海外からご注文される場合は、ご面倒ですが郵便番号「000-0000」、都道府県に「北海道」を選択し、住所は市区郡、町村字番地に分けてご入力下さい。電話番号は国番号からご記入ください。
- メールアドレスはお間違えの無いよう、お気を付け下さい。当店よりご注文完了の自動配信メールがすぐに送信されない場合、メールアドレスを間違えて入力されている、もしくはご注文が完了しておりませんので、当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
お届け先の選択をします。
ご本人様お受け取り、ご注文者様の住所へお送りする場合は「購入者の住所へ送る」にチェックして下さい。（お届け先情報の入力は必要ございません。）
ご注文者様の住所とは別の住所へ送る場合は、別の住所へ送るにチェックして下さい。（次ページでお届け先様の情報を入力していただきます。）
お支払い方法の選択をします。
花RiRoでは「代金引換」、「銀行振込」、「クレジット決済」、「NP後払い」のお支払い方法をご用意しておりますので、ご希望のお支払い方法にチェックをして下さい。
【注意点】
- 「代金引換」は315円、「NP後払い」は200円の手数料を別途頂戴しております。
- 「銀行振込」での振込手数料は申し訳ありませんが、お客様ご負担でお願いします。また花ＲiＲoでは、振込用紙の送付は行っておりません。お手数ですが、各機関に備え付けの用紙、またはATMをご利用下さい。
- 「銀行振込」の場合、入金確認後の発送とさせていただいております。平日１５時以降、もしくは土日、祝日にお振込をされた場合は、予約振込となり、実際にお振込されるのは翌営業日となります。この場合、当店でのご入金確認も翌営業日となりますので、ご注意下さい。
- 「代金引換」の場合。商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。お届け先様ご負担となりますので、ご注意下さいませ。
インターネットでのご注文方法 -STEP 4-
ステップ4：お届け先様情報の入力、お届け希望日の選択を行いましょう！
ご注文商品の最終確認を行います。
今までに入力した情報を変更する場合は、「戻る」ボタンをクリックして下さい。 前ページに移動しますので、ステップ2の手順で変更を行ってください。
お届け先様の情報を入力します。
赤文字で必須となっている項目は全てご入力下さい。前ページで「購入者の住所へ送る」を選択した場合は、お届け先様の情報入力エリアは表示されません
【注意点】
- 連名でのお届けをご希望の場合は、姓と名欄に分けてお名前をご入力下さい。
- 入力していただきました内容で配達伝票をお作りいたしますので、お間違いないようにお願いいたします。
持ち帰り用の手提げ袋の有無を選択します。
お届け先様が商品を持ち帰りやすいように、またご本人様お受け取りで直接商品をお渡しする際にお持ちしやすいように手提げ袋を1部150円にてご用意しております。ご希望のお客様はお選び下さい。お花と一緒に入れさせていただきます。
お届け希望日、お届け希望時間を選択します。
商品のお届けにご希望の日時がございましたら、お選び下さい。日時に指定がない場合は最短のお届けにて手配させていただきます。
ご用途、メッセージ等の入力をします。
- ご用途：誕生日祝い、お見舞い、結婚祝い等プルダウンメニューよりお選び下さい。ご注文いただいた商品を作成する際に参考にさせて頂きます。
- メッセージカード・札：メッセージ：希望なし、メッセージカード、札よりお選び下さい。メッセージカードはラッピングにリボンと一緒にお付けいたします。札は直接お花にお立ていたします。
- 備考：その他、商品についてのご要望（色、イメージ等）がございましたら、作成する際の参考にさせていただきますので、ご記入下さい。
アンケートにご協力下さい。
今後の参考にさせていただきたいと思いますので、差し支えなけらばアンケートにご協力下さい。当店から不定期ですが新商品等のお知らせメールを送らせて頂いております。お受け取りいただける場合は「はい」をお選び下さい。
インターネットでのご注文方法 -STEP 5-
ステップ5：ご注文内容の最終確認を行いましょう！
今までに入力いただきました内容の最終確認を行います。
入力内容を変更される場合は、「戻る」ボタンをクリックして下さい。
前ページに移動しますので、修正をして下さい。また修正したい箇所の右側にある「編集」ボタンをクリックすると該当箇所の入力画面に移動します。
入力内容の確認ができましたら、「この内容で注文する」ボタンをクリックして下さい。また「この内容で注文する」ボタンをクリックした時点でご注文が確定いたします。
ＦＡＸでのご注文
ＦＡＸにてご注文をしていただく場合は、下記「ＦＡＸ注文フォームをダウンロード」ボタンを押下、用紙をダウンロードして頂きまして、ＦＡＸしてください。なお、ＦＡＸしていただく際、以下の点に注意願います。
- 番号のお間違えが無いようにお願いいたします。
- 必要事項の記入漏れが無いようにお願いいたします。
- ＦＡＸ注文フォームには黒のボールペンにて強く記入願います。
- ＦＡＸ送信の際に用紙の裏表のお間違え無いようにお願いいたします。
PDFファイルをダウンロードされたくないお客様は、PDF版ではなくHTML版のFAXご注文フォームもご用意いたしましたので、そちらをご利用下さいませ。HTML版のFAXご注文フォームにはテキスト入力が可能です。テキスト入力した状態で印刷して頂ければ、手書き入力の手間を省くことができます。
お電話でのご注文方法
インターネット宅配花屋さん花ＲiＲoでは、お急ぎの場合やインターネットでのご注文が不慣れなお客様は、お電話でのご注文を承ります。
受付時間は平日午前11時～17時となります。また土日および祝祭日はお電話でのお問い合わせはお休みですのでご了承願います。
お電話の際はおかけ間違いにご注意をお願い致します。
またお電話でのご注文の場合、ご注文完了までお時間を頂戴いたします為、余裕を持ってご連絡をお願い致します。
お電話の前に事前のご用意をお願い致します。
商品について
【商品名】【個数】をお伺い致しますので、事前に当店のホームページをご覧いただき、ご注文商品をお選び下さい。
オリジナルオーダーでのご注文をご希望の場合、【ご予算】【お花の色】【個数】【サンプル画像番号※】をお選び下さい。 ※サンプル画像番号はオリジナルオーダーの注文ページ下部の過去の作品集に記載の番号（p15000-1、p15000-2等）となります。
オリジナルオーダーフラワーギフト
https://www.hanariro.com/files/originalorder.html
ご注文者様情報
ご注文者様の【お名前】【ご住所】【電話番号】【メールアドレス】をお伺い致しますので、ご確認をお願い致します。
ご注文者様の情報は配達伝票の贈り主様の欄に記載させていただきます。会社の代表者様の名前で送りたい、団体名で送りたい等、ご注文者様と贈り主様が異なる場合は贈り主様の情報をお伝え下さい。
【メールアドレス】についてですが、ご注文を承った後にご注文確認メールを送信させていただきます。キャリアメールやメールソフト位の受信設定の関係で当店からのメールが届かない場合がございます。予めメールの設定をご確認上、メールを受信できようにご準備願います。
- 迷惑フォルダー等に自動振り分けされている。
（Gmail、Yahooメール、Hotmail等のフリーメールをご使用の場合にみられます。） - 受信メールボックス容量がいっぱいになっている。
- 携帯電話に転送されている。
- ご利用のプロバイダがサーバエラー等の、障害がある。
- ※ 携帯メールの場合、ご注文時から発送完了連絡メールが届くまで一時的にパソコンからのメール受信許可、もしくはドメイン指定受信にて「hanariro.com」の設定をお願いいたします。
メールアドレスを持っていない、メールアドレスがわからないお客様はFAXにてご注文の内容を確認させていただきます。メールアドレス、FAXともにお持ちでないお客様はご注文後の内容確認ができませんこと、どうかご容赦下さい。
お届け先様情報
【お名前】【ご住所】【電話番号】をお伺い致しますので、ご確認をお願い致します。ご本人様お受け取りの場合は不要となります。
お支払い方法
電話注文の場合のお支払方法は【銀行振込】【代金引換】【後払い】よりお選び下さい。
| 銀行振込 |
下記宅配花屋さん花ＲiＲo指定の口座にお振込下さい
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| 代金引換 |
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| 後払い |
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配達日時指定
配達日時をご指定指定いただけます。12時までにお電話でのご注文が完了しましたら、最短で当日発送、翌日のお届けにて手配が可能です。北海道、九州地方はお届けに2日間かかります為、翌々日のお届けが最短となります。
一部14時以降のお届けが最短となる地域がございます。詳しくはスタッフにご確認をお願い致します。
お届け時間につきましてはヤマト運輸による配送となります為、時間指定は【午前中（8時～12時）】【14時～16時】【16時～18時】【19時～21時】となります。
配送ルート、交通状況によってはご希望に添えない場合がございますこと、どうかご容赦下さい。
その他ご要望
その他ご要望がございましたら、些細なことでも結構ですので、スタッフにご相談下さい。
花RiRoでのご注文方法
この度は当店にお越しいただきまして、まことにありがとうございます。m(__)m
宅配花屋さん花RiRoではお客様に安心して簡単にご注文していただけるようにいくつかのご注文方法をご用意しております。
インターネットで注文するのは不安、初めて注文するのでいろいろ相談してから商品を決めたい等、お客様のご都合に合わせてご注文方法もお選びいただければと思います。
クレジット決済でのご注文をご希望のお客様はインターネットからご注文下さいませ。
お電話、ＦＡＸでのご注文の場合、お支払い方法は銀行振込、代金引換（お届け先様ご負担）のみとなります。
インターネットでのご注文方法について
インターネットからのご注文は年中無休24時間受け付けております。お忙しくてあまりお時間が取れないお客様でもご都合のいいお時間にご注文していただくことができます。インターネットでのご注文の場合、お支払い方法もクレジットカード決済、銀行振込（前払い）、代金引換、NP後払いからお選び頂けます。
FAXでのご注文方法について
花RiRoではFAXでのご注文も承っております。パソコンの操作が苦手なお客様は必要事項を記載の上、当店にFAXをお送りくださいませ。ご注文用のFAX用紙もご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いです。FAXでのご注文の場合、個人情報の関係によりクレジットカード決済によるお支払いはご利用頂けません。
お電話でのご注文方法について
いろいろ相談しながら注文したい、会社や出先でパソコンがない、パソコンの操作が苦手等々の場合、お電話でのご注文はいかがでしょうか。当店スタッフがお客様の疑問やご要望にお答えさせて頂きます。FAXでのご注文の場合、個人情報の関係によりクレジットカード決済によるお支払いはご利用頂けません。
